Asianbooki coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Nếu có thắc mắc, liên hệ qua Trung tâm trợ giúp.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết cốt lõi mà Asianbooki thực hiện với mỗi người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Asianbooki đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
Asianbooki không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận – không hơn, không kém.
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Asianbooki cung cấp quy trình rõ ràng để thực hiện các quyền này thông qua CSKH hoặc phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu người dùng Asianbooki được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, tách khỏi hệ thống xử lý game và thanh toán. Truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ – chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép đọc dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.
Asianbooki chỉ gửi email khuyến mãi và thông báo push khi bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ với một click trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký trong mỗi email. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Asianbooki không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau 3 năm. Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 7 năm theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền, sau đó được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, xác minh danh tính và xử lý giao dịch, Asianbooki thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Asianbooki chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lệ được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Khi phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ, Asianbooki chỉ sử dụng dữ liệu đã được ẩn danh – nghĩa là không có thông tin nào có thể nhận dạng được bạn cụ thể trong quá trình phân tích này.
Asianbooki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong bốn cơ sở pháp lý sau, tùy thuộc vào từng loại xử lý cụ thể:
Asianbooki không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong những trường hợp cụ thể:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Asianbooki chỉ chia sẻ đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Khi bạn tham gia một trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming...), một mã định danh ẩn danh được truyền để khởi tạo phiên chơi. Tên đăng nhập và thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với nhà cung cấp game. Dữ liệu cược và kết quả game được ghi nhận tại hệ thống của Asianbooki.
Asianbooki sử dụng một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật của bên thứ ba – bao gồm nhà cung cấp máy chủ đám mây và hệ thống phát hiện gian lận. Các đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của Asianbooki, không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích riêng và phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Asianbooki.
Asianbooki sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận tài chính nghiêm trọng. Trong những trường hợp có thể thông báo được, Asianbooki sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu.
Asianbooki không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, hay tổ chức phân tích thị trường nào. Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên thứ ba tự xưng là đối tác của Asianbooki và yêu cầu thông tin cá nhân, đó là lừa đảo – hãy báo ngay cho Trung tâm trợ giúp.
Asianbooki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie Asianbooki sử dụng:
Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng. Các loại cookie còn lại có thể được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi như lưu trạng thái đăng nhập.
Asianbooki không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo. Mọi phân tích đều được thực hiện nội bộ với dữ liệu đã được ẩn danh.
Asianbooki triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và tấn công mạng:
Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi TLS 1.3. Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả đội ngũ kỹ thuật Asianbooki cũng không thể biết mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
Nhân viên Asianbooki chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc cụ thể và phải xác thực 2 yếu tố cho mọi lần truy cập hệ thống quản lý. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống Asianbooki được kiểm tra penetration testing (pen test) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi công ty bảo mật độc lập. Các lỗ hổng được phân loại theo mức độ nguy hiểm và vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Asianbooki cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp đang được thực hiện để giảm thiểu thiệt hại.
Asianbooki tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những gì bạn có thể yêu cầu và cách thực hiện:
Bạn có quyền yêu cầu Asianbooki cung cấp danh sách đầy đủ các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống Asianbooki không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua CSKH. Một số thông tin (như ngày sinh) cần xác minh tài liệu trước khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý: Asianbooki có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính tối thiểu 7 năm – dữ liệu này không thể xóa trước thời hạn dù bạn có yêu cầu.
Bạn có thể phản đối Asianbooki xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức và không ảnh hưởng đến tài khoản chơi game của bạn.
Bạn có thể yêu cầu Asianbooki cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Yêu cầu được xử lý trong 14 ngày làm việc.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu Asianbooki tạm dừng xử lý dữ liệu đó cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@asianbooki.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" hoặc liên hệ trực tiếp qua Trung tâm trợ giúp. Asianbooki sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
Asianbooki không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Asianbooki xóa dữ liệu theo quy trình an toàn đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục. Đối với dữ liệu được lưu trong cơ sở hạ tầng đám mây, quá trình xóa bao gồm việc ghi đè nhiều lần và xác nhận xóa từ nhà cung cấp dịch vụ.
Asianbooki không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của họ. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, Asianbooki sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ, đồng thời hoàn trả số dư tài khoản chính về phương thức nạp gốc.
Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng Asianbooki, vui lòng báo cáo ngay qua Trung tâm trợ giúp. Asianbooki sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Asianbooki có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng – đặc biệt là thay đổi ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý – Asianbooki sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Asianbooki sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách Asianbooki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
📧 Email: support@asianbooki.best – Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
💬 Live Chat 24/7: Qua website hoặc app Asianbooki
📚 Tự phục vụ: Trung tâm trợ giúp – phần Bảo mật tài khoản
Asianbooki cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc phối hợp nhiều bộ phận, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày – bạn sẽ được thông báo tiến độ trong suốt thời gian đó.
Nếu bạn không hài lòng với cách Asianbooki xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo luật pháp hiện hành tại Việt Nam.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về cách Asianbooki xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Cần hỗ trợ thêm? Vào Trung tâm trợ giúp.
Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản Asianbooki để thêm một lớp bảo vệ. Dùng mật khẩu dài ít nhất 12 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu cho nhiều dịch vụ.